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服务承诺:

本公司遵循"品质优良、服务至上"的宗旨,为配合工程的顺利进行,加强工程技术及质量,确保贵方顺利营业,特作如下承诺:

一、 经我公司生产的厨具设备实行免费保修,终身维修,在保修期内:我方实行定期检修及我方在接到贵方通知后,即派专业人员赶到现场,进行检修、维护两种服务方式,保修期内的一切维修服务,我方免收维修费.

二、厨具设备到们后,有关厨具使用维修、保养技术,我公司将免费提供专业人员到贵方进行培训指导,直到贵方人员可自行操作为止。自签订合约之日起一年内,所有用户每年可享受二次以上的免费维护、保养。
三、向贵方提供一份详尽的“产品使用保养说明书”,介绍如何正确操作我方提供的设备。
四、保修期满后,我方将继续提供终身维修、保养服务。
五、我公司在接到对方维修电话后,市内三小时到达现场排除故障,省内12小时到达现场并及时维修排除故障并确保正常使用。

质量保证:

为了提高产品质量,确保用户的正常使用,提高本公司的信誉,本公司对本次投标的产品做以下承诺:
1、灶具类在交货之日起,如出现重大质量问题,我公司在六个月内保退保换,由此所产生的费用由我公司自行承担。
2、工作台、货架、调理台类,如在一年内出现产品质量问题(如开焊、断裂等),我公司对此保退保换,由此所产生的费用由我公司自行承担。

 


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